愿景

成為中國最專業、最高效、最具親切便捷服務體驗的運動鞋服網絡銷售機構

價值觀

1、以客為尊

以積極熱情的態度，設身處地的為顧客著想，解決問題，保證顧客滿意度。

做法舉例：

（1）顧客進店的在線咨詢，正常情況下，客服回復平均時間不超過40秒。

（2）退換貨等售后問題，進行一對一的服務，同一訂單由一個客服服務到底，直至顧客滿意，節省顧客時間。

2、快速響應

在瞬息萬變的互聯網產業，面對一日千里的變革速度，名鞋庫人都會積極主動迎接挑戰，擁抱變化。

做法舉例：

移動互聯網發展勢如破竹，微信用戶越來越多，名鞋庫順勢而為，開通微店、微信公眾平臺，為顧客提供隨時隨地、隨心所欲的購物體驗。

3、開放心態

名鞋庫的辦公室，寬敞、明亮、整潔，CEO、COO與各部門經理都和我們每一位員工一樣，在同一個大空間里辦公。不是我們缺少辦公室，而是讓溝通變得更簡單、高效。工作中遇到任何問題，一轉身，就能得到最快的指導！

4、團隊協作 高效執行

名鞋庫人大家共享共擔，積極主動分享業務知識和經驗，處理問題時“對事不對人”，具有超強凝聚力的團隊在健全的運營系統下高效執行，降低各環節成本，最大讓利給顧客。

5、共同目標 一起成長

名鞋庫團隊視挑戰為樂趣！

名鞋庫為每一位員工準備了各種成長的催化劑和施展才能的大舞臺

我們追求共同的語言，共同的樂趣，共同的思維

一直都朝向共同的目標——“成為中國最卓越的B2C團隊”邁進！