人才招聘
名鞋庫網絡科技有限公司招聘信息
有意者請將簡歷以郵件形式發送至 E-mail：hr@s.cn（請標明應聘職位）
招聘職位1：售前專員
崗位職責：
1. 通過淘寶旺旺、QQ等工具，快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮；
2. 探測顧客需求，提供合理建議，引導客戶下單。
任職要求：
1. 打字速度：50字/分鐘 以上，計算機操作熟練；
2. 具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，工作耐心；
3. 能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客，具有銷售或客服類經驗者優先；
4. 適應早晚班輪班（晚班安排車輛、報銷車費）。
招聘職位2：售后專員
崗位職責：
1. 負責處理顧客購買之后產生的售后問題，包含退換貨、快遞異常、產品質量等；
2. 專業回復顧客評價、及時有效地處理顧客投訴；
3. 通過電話或在線聊天工具等方式解決顧客問題，保證顧客滿意度。
任職要求：
1. 具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，工作耐心；
2. 邏輯清晰，具備良好的溝通表達能力；
3. 具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效執行力；
4. 能靈活、從容應對不同類型的顧客，具有銷售或客服類經驗者優先；
5. 適應早晚班輪班（晚班18:00-22:00）。
招聘職位3：呼叫專員
崗位職責：
1. 接聽400熱線，了解客戶需求，解決客戶疑慮，推薦相應產品，協助顧客下單；
2. 回顧客，收集顧客需求和異常信息反饋；提高顧客滿意度；
3. 建良好的客戶關系，維護顧客資源，提高顧客信任度和忠實度。
任職要求：
1. 普通話標準，邏輯清晰，溝通表達能力優秀；
2. 具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，工作耐心；
3. 具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效執行力；
4. 能靈活、從容應對不同類型的顧客，具有銷售或服務類經驗者優先；
5. 適應早晚班輪班（晚班18:00-22:00）。
招聘職位4：名鞋庫管理培訓生
